Fragen und Antworten zu den Online-Tickets
Wie kann ich meinen Rabattcode verwenden?
Sie können Eintrittskarten für die Messe Ihrer Wahl online bestellen.
- Wählen Sie aus, welche Tickets Sie wünschen.
- Wählen Sie die Anzahl der gewünschten Tickets.
- Klicken Sie auf "Tickets auswählen".
- Klicken Sie auf "Mein Warenkorb”
- Klicken Sie auf "Zur Kasse".
- Füllen Sie die erforderlichen Daten aus.
- Geben Sie Ihren Rabattcode in das entsprechende Feld ein. Der Rabatt wird nun automatisch berechnet.
- Klicken Sie auf "Jetzt kaufen".
Ich habe letztes Jahr Tickets gekauft. Sind diese noch gültig?
Wo finde ich meinen Rabattcode von der im letzten Jahr abgesagten Messe?
Sie haben von uns eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Code erhalten.
Wenn Sie den Code nicht (mehr) haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via [email protected] oder [email protected]
Ticket bezahlt, aber noch nicht angekommen?
Bitte prüfen Sie erst Ihren Spamordner. Manchmal landen unsere E-Mails dort. In der E-Mail finden Sie einen Link, mit dem die Tickets automatisch in Ihren Download-Ordner heruntergerladen werden. Android-Benuzter finden die Tickets bei Ihren Downloads. Auch iPhone-Benutzer finden die Tickets bei "Dokumenten" oder "Dateien" auf Ihrem Smartphone.
Falls Sie keine E-Mail bekommen haben, melden Sie sich bitte per E-Mail bei unserem Kundenservice via [email protected] oder [email protected]. Dieser wird Ihnen gerne auch am Wochenende die Tickets manuell zuschicken. Unsere Kollegen vor Ort können auch an der Einlasskontrolle überprüfen, ob Sie ein Ticket bestellt haben. Kommen Sie also auch dann gerne zur Messe. Wir klären alle Angelegenheiten vor Ort.
Kann ich auch vor Ort noch ein Ticket kaufen?
Kann ich auch per Vorkasse bezahlen?
- Ja, aber nur bis 4 Tage vor der Messe, da das Geld sonst nicht mehr rechtzeitig ankommt.
- Schneller geht es mit einer der Online-Bezahlmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder SOFORT-Überweisung.
- Eine andere Möglichkeit ist "auf Rechnung" via Klarna zu bezahlen. Dann bekommen Sie die Rechnung per E-Mail und haben 14 Tage Zeit diese zu bezahlen.
Ich kann den "jetzt kaufen" Knopf nicht klicken.
- Haben Sie alles ausgefüllt? E-Mail-Adresse, Anrede, Telefonnummer? Am besten geben Sie keine Handynummer an.
- Ist der Knopf neben "Versandkosten" dunkel gefüllt? Wenn nicht, klicken Sie bitte hier einmal rein.
Wer muss seine Kontaktinformationen abgeben?
Wir sammeln nur die Informationen von dem Ticketkäufer, so haben wir für den Notfall eine Kontaktperson, die dann alle weiteren Ticketinhaber benachrichtigen kann.
Was passiert mit meinen Tickets, falls die Messe abgesagt wird?
Wir bieten Ihnen einen Gutschein für die Bestellung von Eintrittskarten für die nächste Messe an.